Programa: Reprogramación de deudas bancarias en Pandemia: usos y abusos (29 de abril)
Invitado: Crisólogo Cáceres Valle, Presidente de la Asociación Peruana de Consumidores (ASPEC)
Algunas de las principales conclusiones y recomendaciones:
El tema financiero ha sido materia de queja permanente por parte de los consumidores. Según lo informó la Gerencia de Supervisión y Fiscalización (GSF) del Indecopi, desde el inicio del estado de emergencia sanitaria (16 de marzo) hasta el 26 de julio de 2020, se habían recibido 21,116 reportes contra el sector bancario y financiero. Es necesario poner en agenda la defensa del consumidor, que involucra, entre otros, al transporte, educación, servicios financieros. Éste debe ser un aspecto preponderante y plantearse alternativas de solución.